ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Πλήρεις Όροι και Προϋποθέσεις

1. Εφαρμογή και Αποδοχή Όρων

   Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στην πώληση προϊόντων, ειδικών κατασκευών και υπηρεσιών που παρέχονται από την Παναγής Σιμάτος & ΣΙΑ Ο.Ε. / 342 / Inside Gallery, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

   Η υποβολή, αποδοχή ή υπογραφή προσφοράς ή παραγγελίας συνιστά αποδοχή των εγκεκριμένων στοιχείων της παραγγελίας και των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

2. Προσφορά, Παραγγελία και Επιβεβαίωση Στοιχείων

   Πριν οριστικοποιηθεί μια παραγγελία, ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει τις διαστάσεις, ποσότητες, υλικά, χρώματα, φινιρίσματα, μηχανισμούς, σχέδια και όλες τις λοιπές τεχνικές προδιαγραφές.

   Οποιοδήποτε λάθος ή απόκλιση πρέπει να αναφέρεται άμεσα και πριν ξεκινήσει η παραγωγή ή η παραγγελία υλικών. Μετά την έγκριση, τυχόν μεταγενέστερες αλλαγές μπορεί να επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις και να επηρεάσουν τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

3. Τιμές, ΦΠΑ και Πληρωμή

   Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

   Για custom και κατά παραγγελία προϊόντα, η συμφωνημένη προκαταβολή είναι το ποσό ή ποσοστό που αναγράφεται στη σχετική προσφορά ή παραγγελία. Η προκαταβολή απαιτείται για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την έναρξη προμήθειας υλικών ή παραγωγής.

   Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής γνώμης από τον πελάτη, εκτός εάν εγκριθεί ρητά και εγγράφως εξαίρεση από την εταιρεία για ειδικούς λόγους, με την επιφύλαξη δικαιωμάτων που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

   Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται σύμφωνα με τους όρους πληρωμής που αναγράφονται στην προσφορά, επιβεβαίωση παραγγελίας ή σχετικό τιμολόγιο/έγγραφο. Η κυριότητα των προϊόντων παραμένει στην Παναγής Σιμάτος & ΣΙΑ Ο.Ε. μέχρι την πλήρη εξόφληση.

4. Προϊόντα κατά Παραγγελία και Μετρήσεις

   Τα custom προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις διαστάσεις, προδιαγραφές και επιλογές που έχουν εγκριθεί από τον πελάτη.

   Όταν οι διαστάσεις παρέχονται από τον πελάτη ή τρίτο πρόσωπο για λογαριασμό του, η εταιρεία δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκύπτουν αποκλειστικά από λανθασμένες ή ελλιπείς μετρήσεις.

   Όταν οι μετρήσεις λαμβάνονται από την εταιρεία ή εξουσιοδοτημένο συνεργάτη, η ευθύνη για την ακρίβεια των μετρήσεων ανήκει στην εταιρεία, με την επιφύλαξη τυχόν μεταγενέστερων αλλαγών στον χώρο εγκατάστασης.

   Φωτογραφίες, σχέδια, renders και δείγματα είναι ενδεικτικά. Μικρές αποκλίσεις σε χρώμα, νερά, υφή και λεπτομέρειες μπορεί να προκύψουν λόγω των φυσικών χαρακτηριστικών των υλικών ή της διαδικασίας κατασκευής.

5. Χρόνος Παράδοσης

   Ο χρόνος παράδοσης που αναγράφεται στην προσφορά ή παραγγελία είναι εκτιμώμενος, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως συγκεκριμένη δεσμευτική ημερομηνία παράδοσης.

   Για custom προϊόντα, ο χρόνος παραγωγής ξεκινά αφού οριστικοποιηθεί η παραγγελία, καταβληθεί η συμφωνημένη προκαταβολή και, όπου απαιτείται, εγκριθούν τα τελικά σχέδια, οι διαστάσεις, τα υλικά και τα χρώματα.

   Καθυστερήσεις από προμηθευτές, μεταφορικές εταιρείες, ελλείψεις πρώτων υλών ή άλλες περιστάσεις που δεν οφείλονται στην εταιρεία μπορεί να επηρεάσουν τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

6. Μεταφορά, Παράδοση και Παραλαβή Προϊόντων

   Μεταφορά, παράδοση και τοποθέτηση περιλαμβάνονται μόνο όταν αναφέρονται ρητά στην προσφορά ή παραγγελία.

   Οι πελάτες οφείλουν να ελέγχουν τα προϊόντα και τη συσκευασία κατά την παράδοση και να αναφέρουν άμεσα οποιαδήποτε εμφανή ζημιά ή έλλειψη. Όταν η μεταφορά γίνεται από τρίτη μεταφορική εταιρεία, η εμφανής ζημιά πρέπει επίσης να καταγράφεται στο σχετικό έγγραφο παράδοσης.

7. Τοποθέτηση και Απαιτήσεις Χώρου

   Ο χώρος τοποθέτησης πρέπει να είναι έτοιμος, καθαρός, προσβάσιμος και κατάλληλος για την εκτέλεση των εργασιών.

   Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εκ των προτέρων την εταιρεία για περιορισμούς πρόσβασης, σκάλες, ανελκυστήρες, στενά ανοίγματα, ευαίσθητες επιφάνειες, κρυφές ηλεκτρολογικές ή υδραυλικές εγκαταστάσεις και οποιαδήποτε άλλη συνθήκη του χώρου που μπορεί να επηρεάσει τη μεταφορά ή τοποθέτηση.

   Ανωμαλίες σε τοίχους, δάπεδα και οροφές, καθώς και μικρές προσαρμογές, γεμίσματα, αρμοί και ανοχές, μπορεί να είναι απαραίτητα για τη σωστή εφαρμογή custom προϊόντων.

   Πρόσθετες εργασίες, καθυστερήσεις ή επαναληπτικές επισκέψεις που προκύπτουν από μη γνωστοποιημένες ή ακατάλληλες συνθήκες του χώρου μπορεί να χρεωθούν ξεχωριστά αφού ενημερωθεί ο πελάτης.

   Όταν η μεταφορά, συναρμολόγηση ή τοποθέτηση πραγματοποιείται από τον πελάτη ή τρίτο πρόσωπο που δεν έχει οριστεί από την εταιρεία, η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένη μεταφορά, αποθήκευση, συναρμολόγηση ή τοποθέτηση.

8. Ορθή Χρήση, Φροντίδα και Ζημιές από τον Πελάτη

   Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί, καθαρίζει και συντηρεί τα προϊόντα σύμφωνα με την προβλεπόμενη χρήση και τις οδηγίες συντήρησης που παρέχονται.

   Ζημιά, φθορά ή αστοχία που προκύπτει από κακή χρήση, πρόσκρουση, υπερβολικό βάρος ή καταπόνηση, ακατάλληλα καθαριστικά, υγρασία, νερό, θερμότητα, λανθασμένη συναρμολόγηση ή τροποποίηση/παρέμβαση από τον πελάτη ή τρίτο δεν θεωρείται κατασκευαστικό ελάττωμα και δεν δημιουργεί υποχρέωση δωρεάν επισκευής ή αντικατάστασης, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας.

9. Ακυρώσεις και Τροποποιήσεις

   Ακύρωση ή τροποποίηση πριν την έναρξη της παραγωγής ή πριν παραγγελθούν ειδικά υλικά εξετάζεται κατά περίπτωση.

   Αφού παραγγελθούν ειδικά υλικά ή ξεκινήσει η παραγωγή custom προϊόντος, ακύρωση ή τροποποίηση μπορεί να επιφέρει χρεώσεις για υλικά, εργασία και λοιπά έξοδα που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. Η συμφωνημένη προκαταβολή παραμένει μη επιστρεπτέα σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής γνώμης από τον πελάτη, εκτός αν η εταιρεία συμφωνήσει ρητά και εγγράφως διαφορετικά για ειδικούς λόγους ή αν το απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.

10. Επιστροφές και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

    Για αγορές που πραγματοποιούνται σε φυσικό κατάστημα, επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο όπου το επιτρέπει η εκάστοτε εμπορική πολιτική επιστροφών της εταιρείας.

    Για συμβάσεις από απόσταση εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις εξαιρέσεις του νόμου, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

11. Ελαττωματικά Προϊόντα και Αποκατάσταση

    Σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος ή έλλειψης συμμόρφωσης εφαρμόζονται τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

    Ανάλογα με το προϊόν και τη φύση του προβλήματος, η αποκατάσταση μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε από τον αντίστοιχο προμηθευτή ή κατασκευαστή είτε από την Παναγής Σιμάτος & ΣΙΑ Ο.Ε. όταν το προϊόν έχει κατασκευαστεί από εμάς.

    Οποιαδήποτε εγγύηση παρέχεται από προμηθευτή ή κατασκευαστή ισχύει σύμφωνα με τους όρους του και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη.

12. Μασίφ Ξύλο και Φυσικά Χαρακτηριστικά

    Το μασίφ ξύλο είναι φυσικό και υγροσκοπικό υλικό και επηρεάζεται από θερμοκρασία, υγρασία, ξηρότητα, ηλιακή ακτινοβολία και τις περιβαλλοντικές συνθήκες του χώρου χρήσης.

    Με την πάροδο του χρόνου μπορεί να εμφανιστούν φυσικές μεταβολές, όπως μικρές ρωγμές, ανοίγματα σε ενώσεις, μικρές μεταβολές διαστάσεων, στρέβλωση, κάμψη, διαφοροποίηση χρώματος και αλλαγές στην εμφάνιση των νερών του ξύλου.

    Σε κολλητές ή σύνθετες ξύλινες επιφάνειες και επιμέρους ξύλινα στοιχεία μπορεί επίσης να εμφανιστούν κινήσεις ή ανοίγματα λόγω της φυσικής διαστολής και συστολής του ξύλου. Τέτοιες μεταβολές αξιολογούνται σε σχέση με την έκτασή τους, τη χρήση του προϊόντος, τις περιβαλλοντικές συνθήκες και τον τρόπο συντήρησης.

    Τα φυσικά αυτά χαρακτηριστικά δεν αποκλείουν την πιθανότητα πραγματικού κατασκευαστικού ελαττώματος, το οποίο αξιολογείται ξεχωριστά.

13. Φινιρίσματα, Λάδια, Βερνίκια και Συντήρηση

    Τα ξύλινα προϊόντα με φινίρισμα λαδιού χρειάζονται περιοδικό καθαρισμό και συντήρηση. Συνιστάται έλεγχος και, όπου χρειάζεται, επανάληψη λαδιού περίπου κάθε 6 μήνες, ανάλογα με τη χρήση και τις περιβαλλοντικές συνθήκες.

    Για προϊόντα με βερνίκι, η επιφάνεια πρέπει να ελέγχεται και, όπου χρειάζεται, να συντηρείται ή να επαναφινίρεται περίπου κάθε 2–3 χρόνια.

    Για προϊόντα εξωτερικού χώρου ή αντικείμενα που εκτίθενται σε έντονο ήλιο, υγρασία, νερό, αλάτι ή μεγάλες μεταβολές θερμοκρασίας, μπορεί να απαιτείται συχνότερη συντήρηση. Η μη πραγματοποίηση της απαραίτητης συντήρησης μπορεί να επηρεάσει την εμφάνιση και τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.

14. Ανωτέρα Βία

    Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλονται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό της, όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες, προβλήματα μεταφοράς ή παραγωγής, ελλείψεις πρώτων υλών, διακοπή λειτουργίας προμηθευτών, κρατικές ενέργειες ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας.

15. Τροποποίηση Όρων

    Η εταιρεία μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για μελλοντικές συναλλαγές. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη οριστικοποιηθεί, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως με τον πελάτη.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο

    Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

    Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

    Κάθε διαφορά θα πρέπει, όπου είναι δυνατό, να επιδιώκεται να επιλυθεί φιλικά. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.